Tres alertas bancarias en una semana: ¿qué pasó con el dinero y los datos?
Entre el 2 y el 5 de noviembre, Paraguay abrió un proceso de resolución para ueno bank, un grupo bancario francés suspendió algunas transacciones tras un ciberataque y una financiera japonesa reveló una filtración que pudo alcanzar a unas 320.000 personas. Tres episodios que pusieron a prueba la confianza de los clientes por razones distintas.
Por Luis Rodríguez Salcedo | TeclaLibre
El lunes, en Paraguay, la pregunta era cuándo se podría volver a disponer del dinero. El miércoles, en Francia, por qué se demoraban algunas transferencias. El jueves, en Japón, quién había tenido acceso a datos entregados al pedir un préstamo. Las tres noticias cabían en el mismo titular. Para los clientes, cada una exigía una respuesta diferente.
El Banco Central del Paraguay resolvió el 2 de noviembre iniciar el procedimiento de resolución de ueno bank. Tras ajustes a sus estados financieros, el índice de solvencia de la entidad quedó por debajo de la mitad del mínimo exigido. La calificadora FIX rebajó después su nota a Dpy y señaló, entre otros hallazgos del regulador, operaciones con empresas vinculadas que el banco no había revelado oportunamente.
Para los ahorristas, la consecuencia inmediata fue la suspensión de operaciones. El Banco Central anunció un anticipo con cargo al Fondo de Garantía de Depósitos. Y mientras el expediente avanzaba, ABC Color publicó una guía para responder la pregunta de la calle: cómo cobrar el dinero cubierto por la garantía. El monto que cada cliente puede recuperar por esa vía depende de la cobertura aplicable.
Francia, transferencias en pausa por un ciberataque
El 4 de noviembre, Crédit Mutuel Arkéa informó que un ataque informático había permitido realizar operaciones fraudulentas. El grupo suspendió temporalmente ciertas transacciones y luego anunció su reanudación gradual. En un comunicado posterior precisó que los atacantes habían utilizado una cuenta del propio grupo. Según Arkéa, los fondos de sus clientes quedaron intactos y algunas transferencias sufrieron retrasos. TF1 Info y Le Monde recogieron el episodio.
Japón, los datos estaban en manos de un tercero
El 5 de noviembre, SMBC Consumer Finance anunció que alguien había accedido sin autorización al sistema que utilizaba para garantizar préstamos de entidades asociadas. Según el medio japonés Internet Watch, la filtración pudo alcanzar a unas 320.000 personas e incluyó, según el expediente, datos como ingresos anuales, números de licencia de conducir y montos garantizados. Varios bancos informaron a sus propios clientes de que el incidente se había producido en el sistema de su proveedor.
Ahí está la diferencia que se pierde cuando las tres noticias se despachan como «crisis bancarias». En Paraguay, la solvencia puso en marcha la garantía de depósitos. En Francia, el fraude obligó a interrumpir parte de la operativa. En Japón, quedó expuesta información que los clientes habían confiado a sus entidades al solicitar crédito. Uno puede abrir la aplicación, ver el saldo de siempre y todavía tener una pregunta pendiente: ¿quién tiene mis datos?
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